無印良品在中國市場開出的第四家世界旗艦店,似乎已摸索出一套既定模式
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈www.testnow.cn】1月18日,無印良品杭州世界旗艦店將在位于西湖邊的杭州工聯(lián)CC商場開業(yè)。工聯(lián)CC除了距離西湖不遠(yuǎn),還處在杭州最熱鬧的延安路商圈,附近是年輕人聚集的銀泰in77商場,以及奢侈品牌扎堆的湖濱名品街。
開業(yè)前一日上午,記者受邀搶先探店。盡管是工作日,YKK拉鏈但周邊商鋪的客流仍然不少。探店過程中,一直有想進(jìn)店逛逛,或是走到門口了解開業(yè)時間詳情的顧客。
杭州新店是無印良品在中國市場開出的第四家世界旗艦店,也是其最近一個月內(nèi)開出的第二家。此前,無印良品分別在2014年和2015年在成都和上海開出中國市場第一、二家世界旗艦店。第三家世界旗艦店落戶南京,開業(yè)時間在2018年12月。
據(jù)無印良品中國區(qū)董事總經(jīng)理山本直幸在南京開業(yè)采訪時對界面記者的回應(yīng),無印良品將在2019年于中國再開至少兩家占地超過3000平方米的世界旗艦店”除去即將開業(yè)的這家杭州店,另一家確定開業(yè)的世界旗艦店將定址另一中國南方城市,開業(yè)時間計劃在2019年9月。
對于無印良品而言,進(jìn)入中國市場已有一段時間,發(fā)展也經(jīng)歷了從高速到漸漸穩(wěn)定的一個過程,此時開出能容納更多商品,也能更好展示品牌形象的大型店一定水平上可以起到給消費者帶去新鮮感,從而撫慰銷量的作用。
不論是從開店速度,還是從最近開業(yè)的兩家店的狀態(tài)看,無印良品似乎已摸索出一套既定模式。尤其是從杭州新店看,不論是門店設(shè)計、產(chǎn)品擺設(shè)安排,還是外地化創(chuàng)新方案,都已相對成熟。
比起慣例門店,無印良品總會在世界旗艦店的門店設(shè)計上,花更多的心思,比如最有代表性的用當(dāng)?shù)氐睦衔锛鳛榻ㄖb飾資料。
上海店時,無印良品找來了廢舊的船舶木料,南京,南京近郊的集裝箱貨柜被安上了墻,而在杭州店,無印良品在店里裝了好幾個鍋爐,作為商品擺設(shè)區(qū)域的裝飾物;廢舊的鋼材和木料則橫架在天花板下,形成一道道門,作為不同商品區(qū)塊的過渡和區(qū)隔。
由于世界旗艦店的面積一般都很充足—像是最近幾家的店鋪面積都能超過3000平方米,所以無印良品能嘗試的商品擺設(shè)方式也可以更多。
杭州旗艦店,無印良品一方面延續(xù)了之前幾家店用商品做裝飾的慣例,比如把筆依照彩虹色擺放,也有了把商品放在天花板吊頂陳列的創(chuàng)新。
杭州世界旗艦店2樓做了不同的吊頂,YKK拉鏈吊頂上做了不同的商品擺設(shè)安排
與此同時,世界旗艦店這樣的店鋪規(guī)模下,無印良品也會用上“以量取勝”和場景配置的擺設(shè)方法,制造視覺沖擊。
足夠大的店鋪面積支持無印良品針對家具產(chǎn)品進(jìn)行場景化的陳設(shè)
雖叫世界旗艦店,但要扎根本地
就像所有的世界旗艦店的門店設(shè)計中都要融入當(dāng)?shù)貜U材,無印良品的每一家世界旗艦店需要從多個方面做出外地化創(chuàng)新。
杭州旗艦店,無印良品推出了三個全新的業(yè)務(wù)模塊。
首先,毗鄰Café &MealMUJI區(qū)域,無印良品新推了茶吧(TeaConer和試吃臺。
茶吧只提供杭州產(chǎn)的抹茶一種產(chǎn)品,售價8元,顧客可自選冷熱和茶湯濃度。無印良品的工作人員介紹說,日本抹茶的源頭可以追溯至杭州,而無印良品希望借由世界旗艦店將當(dāng)?shù)刈詈玫臇|西,尤其是連很多外地人都不甚熟悉的東西,比如杭州抹茶,介紹給消費者。
而參考了日本人習(xí)慣的茶要有“點”配,茶吧的周圍,無印良品還首推了試吃臺,每天都會提供不同零食的試吃服務(wù)。
此外,杭州店還有一個亮點是無印良品首次推出了自行車租賃業(yè)務(wù)。消費者只要是無印良品APPMUJIPassport注冊會員,即可免費租騎自行車3小時??紤]到適合騎行游覽的西湖就在不遠(yuǎn)處,這項服務(wù)無疑拉近了這個日本品牌和杭州之間的關(guān)系。
無印良品另一個常規(guī)的世界旗艦店外地化創(chuàng)新會發(fā)生在Café &MealMUJI無印良品此次針對杭州也推出了地方限定菜,且數(shù)量不少,YKK拉鏈有涼拌天目山筍干,杭椒牛津,也有什錦燉筍和西湖莼菜湯,還有小魚飯和丁香魚杭椒煎炒蛋。
套餐中的三道地區(qū)限定菜從左至右分別是西湖莼菜味增湯、涼拌天目山筍干及杭椒牛筋
從上之下兩道地區(qū)限定菜分別是小魚飯和丁香魚杭椒煎雞蛋
此前在南京世界旗艦店已有亮相的電子互動屏也出現(xiàn)在杭州旗艦店。這亦是無印良品可以實踐世界旗艦店外地化創(chuàng)新的嘗試。顧客可以通過大屏幕的鄉(xiāng)村互動版塊,上傳對于杭州這座鄉(xiāng)村方方面面的圖片記憶。
對了怎么會少了能帶走的外地化伴手禮。無印良品世界旗艦店的保管互動區(qū)塊MUJIYOURSELF杭州有上新4款地區(qū)限定明信片,以及3款分別印有雷峰塔、三潭印月和杭州市花桂花的印章。無印良品特別推薦了一個目前只有杭州店可以實現(xiàn)的玩法:用MUJI杭州限定印章創(chuàng)作獨一無二的杭州限定抹茶杯杯套。探店當(dāng)天,所有的杯套都是三潭印月圖樣的
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