上海YKK拉鏈解讀:存量時代,從雙11的變化看電商行業(yè)的升級
YKK拉鏈【上海YKK拉鏈www.testnow.cn】第一,雙11需要新鮮感。 14年后,低價不再是雙11吸引消費者的唯一噱頭。 越來越多的套路,越來越復(fù)雜的玩法,越來越長的預(yù)售期,都無法從根本上激發(fā)消費者的購買熱情。 雙11需要新鮮感,這是所有電商從業(yè)者的共同認知。 自誕生以來,雙11就成為全民購物狂歡,因為這一天商品優(yōu)惠的力度。 面對絕對低價,買就是賺,消費者在雙11逗留期間也樂于趁機囤貨。 然而,隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展,雙11的“價格”武器的威力正在逐漸消失。 當(dāng)消費者對雙11的熱情不如以前時,電商行業(yè)開始彌補這個利潤。 從元旦、春節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、圣誕節(jié)等。,幾乎每個月都能發(fā)現(xiàn)沒有重復(fù)的電商購物狂歡節(jié)。 節(jié)日營銷越來越常態(tài)化,這是電商頻繁過節(jié)最直接的后果。消費者不用等到618或者雙11,總能以理想的價格買到心儀的商品。 低價逐漸成為電商行業(yè)的常態(tài)。 這種現(xiàn)象在直播電商興起后愈演愈烈。 找主播帶貨是為了吸引日常生活中不易接觸到的消費者,他們愿意讓利給消費者。通常情況下,直播間的價格低于商家通常的價格。如果是大主播,價格更低。 因此,業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了“李佳琪秒殺雙11”的說法。雖然夸張,但直播電商對雙11的影響力可見一斑。 本來消費者在雙11集中購物就是一種經(jīng)濟實惠。 隨著生活水平的提高,低價的邊際效應(yīng)在降低,YKK隱形拉鏈
但價格仍然是影響消費者購買決策的重要因素。 但是,當(dāng)電商低價常態(tài)化后,低價不再是吸引消費者在雙11購物的唯一動力,是引起消費者態(tài)度轉(zhuǎn)變的主要因素。 我們不難發(fā)現(xiàn),近幾年雙11期間,商家對降價的依賴有所減弱。 很多商家寧愿多送禮也不直接降價,這是品牌對渠道控價意識的覺醒。 以美容行業(yè)為例。很多大牌為了維持產(chǎn)品的價格區(qū)間,總是善于贈送樣品。當(dāng)產(chǎn)品樣品逐漸變得無用時,它們又變成了買一送一。 事實上,混亂和不穩(wěn)定的價格會直接損害消費者對品牌的信任,也會使商家陷入不健康的境地。 長期以來,電商行業(yè)已經(jīng)認識到價格戰(zhàn)的弊端。當(dāng)?shù)蛢r對消費者的吸引力減弱,如何重建雙11的價值成為最需要解決的問題。 在新的時代命題下,一場圍繞消費者的服務(wù)大戰(zhàn)悄然打響。雙11越來越理性的趨勢已經(jīng)無法阻擋,野蠻生長的階段已經(jīng)成為過去。 二、雙11,14年的增長奇跡 野蠻生長在很久以前就是雙11的代名詞。 2009年,互聯(lián)網(wǎng)還沒有現(xiàn)在這么普及,11月11日剛好是光棍節(jié)。也是在這一年,天貓推出了電商行業(yè)首個雙11促銷活動。 一年后,11月11日變成了雙11。 第一次雙11沒有后來熱鬧。只有飛利浦、聯(lián)想等27家商家。參加了這次活動,最后GMV獲得了50萬英鎊。此后,淘寶平臺雙11銷售額飆升。 到2021年,淘寶平臺雙11的銷售額已經(jīng)達到5403億,比最初的銷售額多了1萬倍。全網(wǎng)交易額9651.2億元,即將突破萬億大關(guān)。 雙11的出現(xiàn)絕對是電子商務(wù)史上的一個里程碑。驚人的增長速度,是整個電商上下游行業(yè)共同努力的結(jié)果。 打敗淘寶,穩(wěn)坐國內(nèi)電商寶座;在電商直播中,維婭和李佳琪一戰(zhàn)成名;電子商務(wù)交易額從2013年的5萬億增長到2021年的42.3萬億;國內(nèi)快遞包裹量已連續(xù)8年位居世界第一... 雙11誕生的十四年里,有太多的成長奇跡。 各種流量戰(zhàn),補貼戰(zhàn),用戶戰(zhàn)等等。蜂擁而至。平臺和商家越來越狂熱,無數(shù)淘品牌、抖品牌脫穎而出。 在這場全民狂歡中,雙11從電商逐漸滲透到各行各業(yè),最終雙11被重新定義。 但不知道從什么時候開始,雙11GMV的增速開始下滑,逐漸觸及天花板。2021年雙11增速創(chuàng)歷史最低,高速增長時代結(jié)束。 其實從電商平臺的動作就能看出一些端倪。GMV的實時滾動大屏幕不見了,連戰(zhàn)報也不見了。而是大家開始關(guān)注交易額以外的其他指標(biāo)。 去年,#雙11喜訊實時成交額丟失#話題成功登上微博熱搜。雙11的硝煙味道已經(jīng)沒有了。 但是,這并不意味著雙11逐漸沒落。相反,雙11的市場還在增長。但是,雙11的內(nèi)部商業(yè)邏輯發(fā)生了變化。 第三,股票時代,從雙11的變化看電商行業(yè)的升級。 如果說過去雙11價格是吸引消費者的關(guān)鍵,那么放棄價格戰(zhàn)后,電商從業(yè)者需要尋找新的突破點來留住消費者。 針對新的變化,各大電商平臺積極調(diào)整,開始以消費者為中心。 淘寶掌門人戴珊曾說,“國內(nèi)電商領(lǐng)域的競爭是前所未有的,大家都在為如何提供更好的客戶價值而努力”。 之后淘寶天貓的發(fā)展模式又回歸到了消費者體驗的創(chuàng)造上。 近日,為了打消消費者對價格的顧慮,促進訂單,電商平臺集體增加保價服務(wù)。 比如淘寶宣布,消費者無論何時下單,上海YKK拉鏈付款日期為11月26日,最高價格保障時間從15天延長至27天。 此外,Suning.cn還升級了價格保護服務(wù),支持在收到后30天內(nèi)購買昂貴的商品。 化繁為簡,用最透明的規(guī)則,用* * *的誠意,用* * *的優(yōu)質(zhì)服務(wù)撬動消費市場。 電子商務(wù)從業(yè)者正在給出一個更精確的理由,向消費者解釋雙11是購物的時候。 但是,即使雙11在未來逐漸變得和其他節(jié)日促銷沒有區(qū)別,它對電商行業(yè)發(fā)展的貢獻也是不可替代的。 這種變化的背后,是電商流量思維的轉(zhuǎn)變,從吸引流量到留住流量。雙11正在推動電商向更高行業(yè)價值的方向轉(zhuǎn)型。 每次雙11,電商都需要承擔(dān)起鏈接上下游產(chǎn)業(yè)的功能,與各行各業(yè)的接觸再次加深,從而對其產(chǎn)生積極影響。 這對于電商行業(yè)本身也是一次全新的升級,新的增長紅利正在迸發(fā)。剛開始,雙11就進入了新時代。 2010年雙11淘寶銷售額達到9.36億,2011年雙11銷售額突破100億,2016年雙11實現(xiàn)1000億,2018年雙11銷售額再次突破2000億。2021年雙11全網(wǎng)銷售額已經(jīng)達到9651.2億。 今年雙11會出現(xiàn)新的增長奇跡嗎?
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